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服務標兵評選結果揭曉啦

發布日期:2018-04-28來源:本站 點擊:

        2018年4月26日,資金中心召開了2017年度住房資金服務標兵表彰暨布置深入推進“放管服”改革,評選2018年度中央國家機關住房資金業務“十佳”網點和服務標兵工作會議,表彰2017年度服務標兵,總結評選活動,對 2018年度住房資金業務“十佳”網點和服務標兵評選工作進行部署。建設銀行、工商銀行、中國銀行、交通銀行、光大銀行、中信銀行總行及分行相關部門領導及工作人員參加了會議。中心黨委書記肖國堯出席會議并作了講話。

        丁萌萌、馬兵、馬雪蓮、王文靜、王克石、王雪、孫璐、朱葛、李雪娜、李燕、孟瑾、張乃心、鄭連杰、胡英、趙群英、姚劍敏、駱媛、唐延華、謝廣濱、戴碩等20名一線工作人員,獲得了“2017年度中央國家機關住房資金服務標兵”榮譽稱號,4名服務標兵代表作了交流發言。

        會議強調,要深入推進“放管服”改革,推動住房資金服務向高質量發展。一是提高思想認識。各合作銀行要提高政治站位,以今年“十佳網點”和服務標兵評選工作為契機,進一步落實“放管服”改革要求,轉變服務觀念,增強服務意識。二是加強規范管理。各合作銀行要配備業務精、素質高、服務好的人員辦理住房資金業務,認真貫徹落實住房資金各項制度政策,嚴格按照業務操作規程履行審核職責,堅決杜絕違規違紀操作。要堅持以客戶滿意度作為檢驗工作成效的評價標準,采取多種形式優化滿意度評價體系,打造優質服務品牌。三是建立長效激勵機制。住房資金服務標兵評選工作要形成制度,激勵各合作銀行特別是一線員工經辦住房資金工作的積極性,要把“十佳網點”、“服務標兵”的評選結果納入到銀行的考核評價體系,明確激勵方案。中心將通過網站、微信等多種渠道加強宣傳,樹立優秀網點和服務標桿形象。

        會上,各銀行表示要深入貫徹落實“放管服”改革工作,高度重視評選活動,持續加強經辦人員服務意識,促進網點柜臺提質增效,全面提升住房資金服務品質,深化服務理念,為繳存單位和職工提供更加優質的服務。

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